Fernbetreuung

Benötigen Sie Hilfe vor Ort?

Mittels Fernzugriff können wir mit Ihnen gemeinsam eine schnelle Problemlösung finden. Während Sie zusehen, analysiert der Servicetechniker auf Ihrem Rechner ein allfälliges Problem oder zeigt Ihnen die Schritte, die nötig sind, damit Sie ein angestrebtes Ziel erreichen. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu arrangieren.

Bitte laden Sie die Cyfex Remote Support-Software hier herunter und starten Sie das Programm auf Ihrem Rechner.

Am vereinbarten Termin finden die folgenden Schritte statt: Sie starten eine Cyfex Remote Support-Session und teilen uns Ihre ID, das Kennwort sowie für den persönlichen Kontakt Ihre Telefonnummer per E-Mail mit.

Einer unserer Techniker wird sich einloggen und mit Ihnen den Sachverhalt untersuchen. Sobald die Problembehandlung abgeschlossen ist, können Sie die Verbindung schliessen.